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9月12日，成德南公司路產(chǎn)管護一大隊收到司乘人員專程送來的一面繡有“為民服務暖人心，排憂解難似親人”字樣的錦旗。
事情回顧到9月1日12時，路產(chǎn)管護一大隊清障中隊接到通知，成德南高速巴成向K26公里處一輛外地鮮貨車輛發(fā)生故障需緊急救援，當班清障組立刻趕赴現(xiàn)場。經(jīng)勘查，該車因駕駛不當發(fā)生車輪爆胎。由于車上載有大量鮮魚，車廂過重，以致車輪爆胎后底盤降低，極大地增加了拖車難度，新增救援約需半個小時。當班清障隊員考慮到近40°的高溫天氣下，如果長時間等待，人員極易發(fā)生中暑，同時車上水箱溫度也將不斷升高，極易造成活魚死亡，此時的車主也是焦急萬分。為了盡可能地維護司乘人員的生命財產(chǎn)安全，減少車主的經(jīng)濟損失，當班隊員立即就地取材，尋找石頭將后輪墊起，頂著高溫與車主協(xié)作施救。在大家的不懈努力下，成功將故障車輛拖起，并轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域維修。成德南公司路維人員不辭辛勞的熱情服務，讓故障車主感動不已，特意在這天送來錦旗表達自己的感激之情。
這一面錦旗，凝結(jié)著成德南公司路維人員不分寒暑、盡職盡責服務保障群眾平安順暢出行灑下的汗水，承載著司乘群眾由衷的肯定和鼓勵。這一面錦旗，映射著四川高速人始終不知疲憊不懼危險的艱辛付出，鐫刻著司乘人員難抑的感動與感激。這一面錦旗，更是代表著人民群眾對美好出行的期待和渴望，傳遞著沉甸甸的責任和鞭策。成德南公司上下將繼續(xù)秉承“人民交通為人民”的理念，堅守為民服務初心，踐行“五心”服務標準，想司乘所想，急司乘所急，以實事映初心，以服務暖人心，不斷提高群眾出行高速公路體驗感、滿意度。
