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1月26日，四川省第十四屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在成都圓滿閉幕，蜀道傳媒公司作為大會(huì)指定用車服務(wù)商，自2016年起，連續(xù)第九年提供大會(huì)用車服務(wù)保障，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
“嚴(yán)”字當(dāng)頭，彰顯高度的政治責(zé)任感。蜀道傳媒公司高度重視、精心部署，嚴(yán)格把控車輛質(zhì)量，精選車輛30臺(tái)，確保車型、車齡、車容、車況“四達(dá)標(biāo)”。嚴(yán)格篩選政治素質(zhì)過硬、紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、技術(shù)精湛的駕駛員30名，分別配發(fā)車證、人證，建立專項(xiàng)服務(wù)檔案和“兩卡一表”管理機(jī)制，并配備現(xiàn)場管理人員3名全程跟進(jìn)，全面構(gòu)建起一套嚴(yán)密完備的服務(wù)保障體系，有力維護(hù)大會(huì)的平穩(wěn)運(yùn)行。
“細(xì)”字為先，體現(xiàn)周密的策劃專業(yè)性。會(huì)議召開前，公司組織實(shí)地考察、反復(fù)研究，詳細(xì)編制《大會(huì)運(yùn)輸服務(wù)方案》，對(duì)全部服務(wù)及備勤車輛進(jìn)行了系統(tǒng)化、全流程檢查保養(yǎng)，科學(xué)制訂車輛分布圖，建立運(yùn)力切換調(diào)配機(jī)制，結(jié)合大會(huì)場館及代表入住酒店，合理規(guī)劃行車線路，編制形成車輛運(yùn)行時(shí)刻表，針對(duì)性制定應(yīng)急預(yù)案，確保計(jì)劃明晰、流程順暢、有備無患。組織開展駕駛員專題培訓(xùn)，圍繞任務(wù)分工、服務(wù)要求等關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行講解說明，尤其對(duì)安全、保密等紀(jì)律做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)場簽訂了《服務(wù)質(zhì)量承諾書》，確保各項(xiàng)工作要求和注意事項(xiàng)入腦入心。
“穩(wěn)”字托底，展示過硬的組織執(zhí)行力。會(huì)議期間，公司車隊(duì)主要負(fù)責(zé)參會(huì)代表接送、會(huì)議資料運(yùn)送及其他臨時(shí)性交通運(yùn)輸任務(wù)。一方面，各駕駛員精神飽滿、作風(fēng)優(yōu)良，仔細(xì)對(duì)照事前安排事項(xiàng)，認(rèn)真做好個(gè)人健康監(jiān)測和車輛消毒殺菌，切實(shí)做到文明禮貌、嚴(yán)規(guī)守紀(jì)、安全行車。另一方面，公司成立現(xiàn)場和保障兩個(gè)工作組，堅(jiān)持開展每日服務(wù)巡查，第一時(shí)間了解掌握現(xiàn)場運(yùn)行情況和會(huì)務(wù)方臨時(shí)需求，及時(shí)妥善解決相關(guān)問題，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行集中指揮調(diào)度，做好信息收集反饋，全方位保障會(huì)議用車工作平穩(wěn)有序開展，期間未出現(xiàn)任何交通事故、遲到延誤、人員漏接、資料遺失等狀況。
“優(yōu)”字至上，收獲滿意的用戶認(rèn)可度。會(huì)議期間，車輛累計(jì)執(zhí)行任務(wù)200趟次，接送人大代表400人次，會(huì)議結(jié)束后，第十四屆省人大秘書處向公司寄來《感謝信》和表現(xiàn)突出駕駛員表揚(yáng)信，對(duì)本次在內(nèi)的近九屆用車保障工作給予充分肯定，對(duì)參與人員兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛勞的敬業(yè)精神和務(wù)實(shí)態(tài)度給予高度贊賞。服務(wù)過程中，許多乘車的人大代表也對(duì)駕駛員提出口頭表揚(yáng)。
蜀道傳媒公司作為國有企業(yè)，是最早一批省級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車定點(diǎn)服務(wù)商，在公務(wù)出行、會(huì)務(wù)用車領(lǐng)域積累了大量經(jīng)驗(yàn)，具備較高的組織管理水平和服務(wù)能力，通過多年耕耘，“蜀道租車”品牌已經(jīng)在市場中形成了專業(yè)優(yōu)質(zhì)、值得信賴的口碑，樹立了蜀道交通服務(wù)的良好形象。
